Klacht & garantie
7 artikelen
Mijn artikel is defect. Wat moet ik doen?Dit zou natuurlijk niet mogen gebeuren. Als jouw sieraad beschadigd of defect bij je is aangekomen, of als er een defect optreedt, neem dan gerust contact met ons op.
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Wat nu?Oh nee, dit mag natuurlijk niet gebeuren. Als je een ander artikel hebt ontvangen dan besteld, zorgen wij er snel voor.
Er ontbreekt een artikel in mijn bestellingDit zou natuurlijk niet mogen gebeuren. Als er een artikel in je pakket ontbreekt, lossen wij dit snel voor je op.
Cadeau ontvangen en nu defect, welke mogelijkheden zijn er?Wat jammer dat je cadeau een defect heeft. Dat zou natuurlijk niet mogen gebeuren.
Wettelijke garantie – jouw rechten eenvoudig uitgelegdBij de aankoop van een PURELEI sieraad ben je natuurlijk goed beschermd.
PURELEI Garantie – wat we extra biedenNaast de wettelijke garantie bieden wij je voor bepaalde aankopen een extra vrijwillige garantie.
Wat niet wordt gedekt door de 5-jarige garantieOok al proberen we veel voor je mogelijk te maken, zijn er gevallen die niet onder de wettelijke garantie of onze extra garantie vallen.