Reclamaciones y garantía
7 artículos
- Mi artículo está defectuoso. ¿Qué debo hacer?Por supuesto, esto no debería ocurrir. Si tu joya llegó dañada o defectuosa, o si aparece un defecto, ponte en contacto con nosotros.
- He recibido un artículo incorrecto. ¿Qué hacer ahora?Oh no, esto por supuesto no debería ocurrir. Si has recibido un artículo diferente al que pediste, nos encargaremos de ello rápidamente.
- Falta un artículo en mi pedidoPor supuesto, esto no debería ocurrir. Si falta un artículo en tu paquete, nos encargaremos de solucionarlo rápidamente.
- Has recibido un regalo y ahora está defectuoso, ¿qué opciones hay?Qué pena que tu regalo tenga un defecto. Por supuesto, eso no debería ocurrir.
- Garantía legal – Tus derechos explicados de forma sencillaCuando compras una pieza de joyería de PURELEI, por supuesto estás protegido/a.
- Garantía PURELEI – lo que ofrecemos adicionalmenteAdemás de la garantía legal, ofrecemos una garantía voluntaria adicional para ciertas compras.
- Lo que no está cubierto por la garantía de 5 añosAunque hacemos mucho por ti, hay casos que no están cubiertos ni por la garantía legal ni por nuestra garantía adicional.