Reclamaciones y garantía
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He recibido un artículo incorrecto. ¿Qué hacer ahora?Oh no, esto por supuesto no debería ocurrir. Si has recibido un artículo diferente al que pediste, nos encargaremos de ello rápidamente.
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Has recibido un regalo y ahora está defectuoso, ¿qué opciones hay?Qué pena que tu regalo tenga un defecto. Por supuesto, eso no debería ocurrir.
Garantía legal – Tus derechos explicados de forma sencillaCuando compras una pieza de joyería de PURELEI, por supuesto estás protegido/a.
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Lo que no está cubierto por la garantía de 5 añosAunque hacemos mucho por ti, hay casos que no están cubiertos ni por la garantía legal ni por nuestra garantía adicional.