Para que podamos revisar el caso, la persona que compró la joya debe ponerse en contacto con nosotros. Las reclamaciones de garantía solo pueden gestionarse a través del comprador original.
Lo más fácil es simplemente transmitir esta información. Con el número de pedido y algunas fotos del defecto, el comprador puede ponerse en contacto con nosotros sin problema. Solo tienes que hacer clic en el botón de chat en la esquina inferior derecha de nuestra página web para contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte. 💛
En cuanto tengamos todos los detalles, nos ocuparemos del asunto y encontraremos una solución adecuada.
Al fin y al cabo, un regalo debería traer alegría y precisamente para eso estamos aquí. 💛