Pedidos
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¿Cómo puedo realizar un pedido en PURELEI?Tu nueva joya favorita está a solo unos pasos. Así puedes realizar un pedido en PURELEI de forma sencilla.
¿Puedo hacer un pedido sin crear una cuenta de cliente?Sí, en PURELEI puedes realizar tu pedido fácilmente también sin crear una cuenta de cliente.
¿Puedo combinar varios pedidos?No es posible combinar pedidos una vez que ya han sido realizados.
¿Cómo funcionan los pedidos anticipados?Algunas joyas son tan populares que se agotan rápidamente. Con un pedido anticipado puedes asegurar tu artículo favorito incluso antes de que comience el envío oficial.
Quiero cancelar mi pedidoSi deseas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible.
¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?Después de enviar tu pedido, los cambios solo son posibles de forma limitada.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar mi pedido?¿Te equivocaste al escribir la dirección o prefieres enviar tu paquete a otro lugar? Lo mejor es que te pongas en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente…
¿Puedo cambiar mi dirección de facturación?No es posible modificar la dirección de facturación posteriormente.
No he recibido una confirmación de pedido. ¿Qué puedo hacer?No te preocupes, normalmente esto se puede resolver rápidamente.
Me equivoqué al escribir mi dirección de correo electrónico, ¿qué puedo hacer?Esto puede pasar fácilmente y no es un problema.
¿Cómo puedo ver mi pedido?¿Quieres comprobar el estado de tu pedido o volver a ver todos los detalles? No hay problema, es muy sencillo.