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¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?

Después de enviar tu pedido, los cambios solo son posibles de forma limitada.

Actualizado hace más de una semana

Tan pronto como tu pedido llega a PURELEI, se transmite directamente a nuestro almacén y se prepara para el envío. Por ello, los cambios en el contenido, como modificar artículos, tallas o colores, lamentablemente ya no son posibles.

Lo que sí podemos comprobar por ti:

Mientras tu pedido aún no haya sido procesado, nuestro equipo de atención al cliente puede:

  • cancelar piezas de joyería individuales o

  • ajustar tu dirección de entrega.

Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y ten a mano tu número de pedido. Simplemente haz clic en el botón de chat en la esquina inferior derecha de nuestra página web para contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Estaremos encantados de ayudarte. 💛

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