Terugbetaling
6 artikelen
Wanneer en hoe ontvang ik mijn terugbetaling?Zodat je gerust kunt ontspannen: we leggen uit wanneer en hoe je terugbetaling plaatsvindt.
Mijn terugbetaling is nog niet ontvangen, wat kan ik doen?Soms duurt een terugbetaling iets langer. In de regel wordt de terugbetaling binnen ongeveer 14 dagen verwerkt nadat je retourzending in ons magazijn is aangekomen.
Waarom klopt mijn terugbetalingsbedrag niet?Als het terugbetalingsbedrag afwijkt van wat je had verwacht, kan dat verschillende redenen hebben. Hieronder vind je de meest voorkomende oorzaken.
Worden verzendkosten terugbetaald bij een retourzending?De terugbetaling van verzendkosten hangt ervan af of je je bestelling volledig of slechts gedeeltelijk retourneert.
Wat gebeurt er met mijn cadeaubon bij een retour?Als je bij je bestelling een cadeaubon hebt gebruikt, wordt deze bij een retourzending overeenkomstig meegenomen.
Wat gebeurt er met mijn kortingscode bij een retour?Als je bij je bestelling een kortingscode hebt gebruikt, wordt deze bij een retourzending overeenkomstig meegenomen.