Retourkosten
Afhankelijk van het land wordt er een vast bedrag voor de retourzending ingehouden bij de terugbetaling. Dit bedrag wordt automatisch van het terug te betalen bedrag afgetrokken.
Kortingscodes of acties
Heb je bij je bestelling een kortingscode gebruikt of van een actie geprofiteerd? Dan wordt de korting naar verhouding verrekend met de artikelen die je hebt gehouden. Hierdoor kan het terugbetalingsbedrag lager uitvallen.
Cadeaubonnen
Als er bij de bestelling een cadeaubon is gebruikt, wordt het betreffende bedrag opnieuw als cadeaubon gecrediteerd en niet als geldbedrag uitbetaald.
Sets of bundels
Bij sieradensets of actiepackages is alleen een volledige retourzending mogelijk. Afzonderlijke artikelen kunnen niet apart worden terugbetaald.
Als het bedrag toch onduidelijk voor je is, neem dan gerust contact op met onze klantenservice en stuur ons je bestelnummer. We controleren de afrekening voor je en leggen je de details transparant uit. 💛