Naar de hoofdinhoud

Wanneer en hoe ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodat je gerust kunt ontspannen: we leggen uit wanneer en hoe je terugbetaling plaatsvindt.

Meer dan een week geleden bijgewerkt

Na ontvangst en controle van je retourzending wordt de terugbetaling meestal binnen ongeveer 14 dagen verwerkt.

De terugbetaling gebeurt altijd via de oorspronkelijke betaalmethode die je bij je bestelling hebt gekozen. Afhankelijk van de betaalprovider kan het daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Als je terugbetaling na 14 dagen nog niet is ontvangen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Klik eenvoudig op de chatknop rechtsonder op onze website om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. We controleren dit graag voor je. 💛

Was dit een antwoord op uw vraag?