Houd er rekening mee dat de terugbetaling altijd via de oorspronkelijk gekozen betaalmethode plaatsvindt. Afhankelijk van de betaalprovider kan het daarnaast nog enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
Als je vragen hebt over de status van je retourzending, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur ons:
je bestelnummer
een foto of scan van het verzendbewijs
Zo kunnen we je retourzending snel terugvinden en de status voor je controleren.
Als er al meer dan 14 dagen zijn verstreken en je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan ook gerust contact met ons op. We kijken het graag voor je na en zorgen voor duidelijkheid. 💛