Frais de retour
Selon le pays, un forfait pour le retour peut être déduit du remboursement. Ce montant est automatiquement soustrait du total remboursé.
Codes de réduction ou promotions
Si tu as utilisé un code de réduction ou profité d’une promotion lors de ta commande, la réduction est appliquée proportionnellement aux articles que tu as gardés. Le montant du remboursement peut donc être réduit en conséquence.
Cartes-cadeaux
Si une carte-cadeau a été utilisée lors de la commande, le montant correspondant sera recrédité sous forme de carte-cadeau et non remboursé en argent.
Sets ou bundles
Pour les sets de bijoux ou les packs promotionnels, seul un retour complet est possible. Les articles individuels d’un set ne peuvent pas être remboursés séparément.
Si le montant n’est toujours pas clair pour toi, contacte notre service client et envoie-nous ton numéro de commande. Nous vérifierons le décompte pour toi et t’expliquerons les détails de manière transparente. 💛