Costes de devolución
Dependiendo del país, puede deducirse una tarifa fija por la devolución del importe del reembolso. Esta cantidad se descuenta automáticamente del total del reembolso.
Códigos de descuento o promociones
Si utilizaste un código de descuento o te beneficiaste de una promoción al realizar tu pedido, el descuento se aplicará proporcionalmente a los artículos que hayas conservado. Por ello, el importe del reembolso puede reducirse.
Tarjetas regalo
Si utilizaste una tarjeta regalo al realizar el pedido, el importe correspondiente se volverá a acreditar como tarjeta regalo y no se reembolsará en dinero.
Sets o bundles
En el caso de sets de joyas o paquetes promocionales, solo es posible realizar la devolución completa. Los artículos individuales de un set no pueden reembolsarse por separado.
Si el importe sigue sin quedarte claro, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y envíanos tu número de pedido. Revisaremos el cálculo por ti y te explicaremos los detalles con total transparencia. 💛