Rückerstattung
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Wann und wie erhalte ich meine Rückerstattung?Damit Du Dich entspannt zurücklehnen kannst: Wir erklären Dir, wann und wie Deine Rückerstattung erfolgt.
Meine Rückerstattung ist noch nicht eingegangen, was kann ich tun?
Manchmal braucht eine Rückerstattung ein wenig Zeit. In der Regel erfolgt die Erstattung innerhalb von etwa 14 Tagen, nachdem Deine Retoure bei uns im Lager eingetroffen ist.
Warum stimmt mein Erstattungsbetrag nicht?
Wenn der Erstattungsbetrag von Deiner Erwartung abweicht, kann das verschiedene Gründe haben. Hier findest Du die häufigsten Ursachen im Überblick.
Werden Versandkosten bei einer Rückgabe erstattet?
Die Erstattung der Versandkosten hängt davon ab, ob Du Deine Bestellung vollständig oder nur teilweise zurücksendest.
Was passiert mit meinem Gutschein bei einer Rückgabe?
Wenn Du bei Deiner Bestellung einen Gutschein eingelöst hast, wird dieser bei einer Rückgabe entsprechend berücksichtigt.
Was passiert mit meinem Rabattcode bei einer Rückgabe?
Wenn Du bei Deiner Bestellung einen Rabattcode verwendet hast, wird dieser bei einer Rückgabe entsprechend berücksichtigt.