Rücksendekosten
Je nach Land wird eine Pauschale für die Rücksendung bei der Erstattung einbehalten. Diese wird automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Rabattcodes oder Aktionen
Hast Du bei Deiner Bestellung einen Rabattcode verwendet oder von einer Aktion profitiert, wird der Rabatt anteilig auf die behaltenen Artikel angerechnet. Dadurch kann sich der Erstattungsbetrag entsprechend reduzieren.
Gutscheine
Wurde bei der Bestellung ein Gutschein eingelöst, wird der entsprechende Betrag wieder als Gutschein gutgeschrieben und nicht als Geldbetrag ausgezahlt.
Sets oder Bundles
Bei Schmuck-Sets oder Aktions-Packages ist nur eine vollständige Rückgabe möglich. Einzelne Artikel können nicht separat erstattet werden.
Sollte Dir der Betrag dennoch unklar sein, melde Dich gerne bei unserem Kundenservice über den Chat Button unten rechts und sende uns Deine Bestellnummer. Wir prüfen die Abrechnung für Dich und erklären Dir die Details transparent. 💛