Resi e rimborsi
13 articoli
Voglio effettuare un resoPeccato che tu voglia restituire un articolo. Ti rendiamo le cose il più semplice possibile.
Per quanto tempo posso restituire gli articoli?Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Quanto costa un reso?Il costo di un reso dipende dal corriere e dalle tariffe nel tuo paese.
Quali articoli sono esclusi dal reso?Alcuni articoli sono esclusi dal reso per motivi specifici del prodotto.
Posso restituire insieme articoli provenienti da più ordini?Sì, puoi restituire articoli provenienti da più ordini in un unico pacco.
Posso cambiare un articolo?Purtroppo non è possibile effettuare un cambio diretto.
Come posso registrare un reso su Klarna?Se hai pagato il tuo ordine con Klarna, puoi registrare il tuo reso anche su Klarna.
Quando e come riceverò il mio rimborso?Così puoi rilassarti: ti spieghiamo quando e come verrà effettuato il tuo rimborso.
Il mio rimborso non è ancora arrivato, cosa posso fare?A volte un rimborso può richiedere un po’ di tempo. Di solito il rimborso viene elaborato entro circa 14 giorni dopo che il tuo reso è arrivato nel nostro magazzino.
Perché l’importo del mio rimborso non corrisponde?Se l’importo del tuo rimborso è diverso da quello che ti aspettavi, possono esserci diverse ragioni. Qui trovi le cause più comuni.
Le spese di spedizione vengono rimborsate in caso di reso?Il rimborso delle spese di spedizione dipende dal fatto che tu restituisca l’intero ordine oppure solo una parte.
Cosa succede al mio buono regalo in caso di reso?Se hai utilizzato un buono regalo per il tuo ordine, questo verrà considerato durante l’elaborazione del reso.
Cosa succede al mio codice sconto in caso di reso?Se hai utilizzato un codice sconto durante il tuo ordine, questo verrà considerato durante l’elaborazione del reso.