Expédition & livraison
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Dans quels pays PURELEI livre-t-il ?Chez PURELEI, nous expédions tes bijoux depuis l’Allemagne vers de nombreux beaux endroits en Europe.
Aperçu des modes et frais de livraisonTu trouveras ici toutes les informations importantes concernant nos modes d’expédition, les délais de livraison et les frais.
Le statut de livraison expliqué simplementTu as reçu ta confirmation d’expédition et tu veux savoir ce que signifie le statut actuel ? Voici un aperçu des statuts les plus courants.
Comment peux-tu suivre ton colis ?Dès que ton colis quitte notre entrepôt, tu reçois une confirmation d’expédition avec un lien de suivi par e-mail.
Pourquoi ta livraison est-elle retardée ?Nous savons combien on attend avec impatience son nouveau bijou. Si ta livraison est retardée, cela peut avoir plusieurs raisons.
Mon colis est indiqué comme livré, mais je ne l’ai pas reçu – que puis-je faire ?Parfois, un colis est indiqué comme livré alors qu’il n’est pas encore arrivé entre tes mains. Ne t’inquiète pas, dans de nombreux cas, cela peut se régler rapidement.