Pour que nous puissions vérifier le cas, la personne qui a acheté le bijou doit nous contacter. Les demandes de garantie ne peuvent être traitées que par l’acheteur ou l’acheteuse d’origine.
Le plus simple est de simplement transmettre cette information. Avec le numéro de commande et quelques photos du défaut, l’acheteur peut volontiers nous contacter. Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton de chat en bas à droite de notre site web afin de contacter notre équipe du service client. Nous serons ravis de t’aider. 💛
Dès que nous aurons tous les détails, nous nous en occuperons et trouverons une solution adaptée.
Après tout, un cadeau doit apporter de la joie et c’est exactement pour cela que nous sommes là. 💛