Registrar la devolución en la app de Klarna o en tu cuenta de Klarna
Abre la app de Klarna o inicia sesión en tu cuenta de Klarna.
Selecciona el pedido correspondiente y márcalo como “devolución registrada.”
De esta manera, Klarna pausará tu factura hasta que recibamos y procesemos tu devolución.
Una vez que hayamos revisado tu devolución, informaremos automáticamente a Klarna sobre el reembolso. El importe de tu factura se ajustará en consecuencia.
Si tienes preguntas sobre tu pago con Klarna, el servicio de atención al cliente de Klarna también puede ayudarte directamente. 💛
También puedes contactar con Klarna por teléfono:
Klarna España: 911 39 12 31
Horario de apertura:
Lu – Ve 09:00 – 17:00
Cerrado en días festivos
Por lo general, es suficiente con tener a mano tu nombre, el nombre de la tienda PURELEI y tu dirección de correo electrónico.