Pour les livraisons en Suisse, le numéro de suivi n’est pas envoyé directement avec la confirmation d’expédition.
Cela s’explique par le fait que ton colis est d’abord traité par un prestataire douanier et préparé pour la poursuite du transport vers la Suisse.
Une fois cette étape terminée :
le numéro de suivi est automatiquement mis à jour dans ton compte client
tu reçois également le numéro de suivi par e-mail
Il peut donc y avoir un court délai avant que tu puisses consulter le suivi de ton colis.