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Comment puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Tu as fait une erreur dans l’adresse ou tu souhaites finalement faire livrer ton colis à un autre endroit ? Le mieux est de contacter directement notre service client — plus tôt tu le fais, mieux c’est.

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Tant que ta commande n’a pas encore quitté notre entrepôt, nous pouvons dans de nombreux cas encore modifier l’adresse de livraison pour toi. Cependant, si ton colis est déjà en cours d’acheminement, une modification n’est malheureusement plus possible.

Dans ce cas, tu peux contacter directement le transporteur. Selon le statut de l’envoi, il peut être possible d’organiser une redirection de la livraison.

Afin de pouvoir t’aider rapidement, merci d’avoir ton numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison complète à portée de main.

Nous ferons de notre mieux pour que ton bijou arrive exactement là où tu souhaites le recevoir. Pour cela, contacte directement notre service client. Il te suffit de cliquer sur le bouton de chat en bas à droite de notre site web pour contacter notre équipe du service client. Nous serons ravis de t’aider. 💛

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