Rückgabe vor Ort
Wenn Du Deine Schmuckstücke zurückgeben möchtest, ist das grundsätzlich möglich, sofern die Artikel im Store gekauft wurden und die Rückgabebedingungen erfüllen (z. B. ungetragen und in einwandfreiem Zustand).
Bitte bring den Kaufbeleg mit, damit wir Deine Rückgabe vor Ort schnell und korrekt zuordnen können.
Umtausch im Store
Auch der Umtausch eines im Store gekauften Artikels erfolgt direkt im Store. Je nach Verfügbarkeit kannst Du Deinen Artikel beispielsweise tauschen:
gegen eine andere Größe
gegen eine andere Farbe
gegen ein anderes Modell
So hast Du die Möglichkeit, direkt vor Ort Dein neues Lieblingsstück auszuwählen.
Wichtig zu wissen
Die Rückgabe oder der Umtausch gelten nur für Artikel, die im jeweiligen Store gekauft wurden.
Artikel aus Online-Bestellungen können im Store nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Nutze hierfür bitte unser Retourenportal oder kontaktiere unseren Kundenservice über den Chat Button unten rechts .
Gravierte oder personalisierte Schmuckstücke sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wenn Du Fragen zu Deiner Rückgabe oder Deinem Umtausch im Store hast, hilft Dir unser Team vor Ort gerne weiter. 💛