Mogelijke oorzaken
Onvolledige of onjuiste gegevens
Controleer nog eens of alle betaalgegevens correct zijn ingevuld, zoals je kaartnummer, vervaldatum of beveiligingscode.
Limiet of veiligheidscontrole
Sommige banken of betaalproviders blokkeren een betaling om veiligheidsredenen of wanneer een limiet is bereikt.
Technisch probleem
Soms kan er tijdelijk een storing zijn bij de betaalprovider.
Wat je kunt doen
Controleer de ingevoerde gegevens zorgvuldig
Probeer de betaling opnieuw
Kies eventueel een andere betaalmethode
Neem indien nodig contact op met je bank of betaalprovider
Belangrijk:
Als de betaling niet succesvol was, is je bestelling meestal niet afgerond. Je ontvangt alleen een orderbevestiging per e-mail als de aankoop succesvol was.
Twijfel je of je bestelling is ontvangen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Klik eenvoudig op de chatknop rechtsonder op onze website om ons supportteam te bereiken. We helpen je graag. 💛