Retour melden in de Klarna-app of in je Klarna-account
Open de Klarna-app of log in op je Klarna-account.
Selecteer de betreffende bestelling en markeer deze als “retour gemeld”.
Op deze manier pauzeert Klarna je factuur totdat je retourzending bij ons is ontvangen en verwerkt.
Zodra wij je retour hebben gecontroleerd, informeren wij Klarna automatisch over de terugbetaling. Het factuurbedrag wordt vervolgens dienovereenkomstig aangepast.
Als je vragen hebt over je Klarna-betaling, kan de Klarna-klantenservice je ook direct verder helpen. 💛
Je kunt Klarna ook telefonisch bereiken:
Klarna Nederland: 020 262 7301
Openingstijden:
Ma – Vr 09.00 – 18.00
Za 09:00 – 13:00
Gesloten op feestdagen
In de meeste gevallen is het voldoende om je naam, de shopnaam PURELEI en je e-mailadres bij de hand te hebben.