Come funziona un reclamo nello store
Se il tuo prodotto è danneggiato o non funziona correttamente, parla semplicemente con il nostro team nello store. Registreranno il reclamo, controlleranno l’articolo e discuteranno con te i possibili passaggi successivi.
Sostituzione con lo stesso articolo
Credito sotto forma di buono
Un’altra soluzione adeguata
Porta sempre con te la ricevuta d’acquisto così possiamo identificare rapidamente il tuo acquisto.
Informazioni importanti
I reclami si applicano solo agli articoli acquistati nello store corrispondente
Se hai effettuato l’ordine online, ti chiediamo di registrare il reclamo tramite il nostro servizio clienti. Basta cliccare sul pulsante della chat nell’angolo in basso a destra del nostro sito web. Nello store non possiamo gestire direttamente i reclami degli ordini online
Il nostro team nello store sarà felice di aiutarti e di trovare insieme una soluzione. 💛