Quando paghi con carta di credito, l’importo viene prima autorizzato dalla tua banca e mostrato come in sospeso. Questo significa che l’importo è stato riservato, ma non è ancora stato addebitato definitivamente.
L’addebito effettivo di solito avviene automaticamente poco dopo. A seconda della tua banca, possono volerci alcuni giorni prima che la pre-autorizzazione venga trasformata in un addebito definitivo.
Se la pre-autorizzazione scompare dopo diversi giorni senza che venga effettuato un addebito, è possibile che il pagamento non sia stato completato con successo. In questo caso, controlla se hai ricevuto una conferma d’ordine da parte nostra.
Se qualcosa non è chiaro, contatta pure il nostro servizio clienti. Basta cliccare sul pulsante della chat nell’angolo in basso a destra del nostro sito web. Saremo felici di aiutarti. 💛