1. Controlla nei dintorni
Per prima cosa controlla:
dai tuoi vicini
nel punto di consegna concordato
nell’atrio o alla reception
nella tua cassetta della posta (per le spedizioni più piccole)
Spesso il pacco è stato lasciato lì in modo sicuro.
2. Controlla i dettagli di tracciamento
Tramite il link di tracciamento nella conferma di spedizione puoi vedere se è stato indicato un luogo di consegna o una persona che ha ritirato il pacco per te.
3. Aspetta ancora un po’
In rari casi una spedizione viene contrassegnata come “consegnata” in anticipo e arriva solo il giorno lavorativo successivo.
4. Contattaci
Se dopo questi passaggi il tuo pacco non si trova ancora, contatta il nostro servizio clienti. Basta cliccare sul pulsante della chat nell’angolo in basso a destra del nostro sito web per metterti in contatto con noi. Indica il tuo numero d’ordine: avvieremo una verifica con il corriere e ci occuperemo dei prossimi passi.