💬 Chat en direct
Tu trouveras le bouton de chat en bas à droite de notre site web.
Selon l’affluence, il se peut que nous ne puissions pas discuter immédiatement en direct. Dans ce cas, notre chatbot enregistrera ta demande et la transmettra automatiquement à notre équipe.
Tu n’as pas besoin d’envoyer ta demande via un autre formulaire, nous reviendrons vers toi.
En général, tu recevras une réponse dans un délai de 48 heures.
Pendant les périodes très fréquentées (par exemple lors des soldes ou autour des jours fériés), cela peut parfois prendre un peu plus de temps.
Pour que nous puissions t’aider rapidement, prépare les informations suivantes:
Ton numéro de commande
L’adresse e-mail utilisée pour ta commande
Une courte description de ta demande
Si nécessaire : photos/vidéos
Nous sommes ravis d’avoir de tes nouvelles et serons heureux de t’aider. 💛