Lors d’un paiement par carte de crédit, le montant est d’abord autorisé par ta banque et apparaît comme en attente. Cela signifie que le montant a été réservé, mais qu’il n’a pas encore été débité définitivement.
Le débit réel est généralement effectué automatiquement peu de temps après. Selon ta banque, cela peut prendre quelques jours avant que la préautorisation soit transformée en débit définitif.
Si la préautorisation disparaît après plusieurs jours sans qu’un débit soit effectué, il est possible que le paiement n’ait pas été finalisé avec succès. Dans ce cas, vérifie si tu as reçu une confirmation de commande de notre part.
Si quelque chose n’est pas clair, n’hésite pas à contacter notre service client. Clique simplement sur le bouton de chat en bas à droite de notre site web. Nous serons ravis de t’aider. 💛