Así funciona una reclamación en la tienda
Si tu producto está dañado o no funciona correctamente, simplemente habla con nuestro equipo en la tienda. Ellos registrarán tu reclamación, revisarán el artículo y comentarán contigo los posibles siguientes pasos.
Cambio por el mismo artículo
Crédito en forma de vale
Otra solución adecuada
Por favor, trae tu comprobante de compra para que podamos identificar rápidamente tu compra.
Información importante
Las reclamaciones solo se aplican a artículos que se hayan comprado en la tienda correspondiente
Si realizaste tu pedido online, te pedimos que registres tu reclamación a través de nuestro servicio de atención al cliente. Solo tienes que hacer clic en el botón de chat en la esquina inferior derecha de nuestra web. En la tienda no podemos gestionar directamente reclamaciones de pedidos online
Nuestro equipo en la tienda estará encantado de ayudarte y de encontrar juntos una solución. 💛