Dependiendo de tu consulta, podemos necesitar:
Tu número de pedido
El correo electrónico con el que realizaste el pedido
Una breve descripción de tu consulta
Si es relevante: fotos o vídeos (por ejemplo, en caso de defectos o artículos incorrectos)
Cuanto más precisa sea tu información, más rápido podremos revisar tu caso y encontrar una solución adecuada.
No te preocupes si no tienes toda la información – nos pondremos en contacto contigo si falta algo. 💛