Ir al contenido principal

Todo sobre tu pedido

Actualizado esta semana

No recibiste la confirmación del pedido:
Revisa también tu carpeta de spam si no ves un correo electrónico nuestro en tu bandeja de entrada.
Si después de 24 horas aún no has recibido la confirmación de tu pedido, ponte en contacto con Atención al Cliente.

Cambiar dirección de entrega:
Mientras tu pedido no haya sido enviado, podemos modificar la dirección de entrega. En este caso, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Modificar pedido:
Lamentablemente, no es posible realizar cambios en los pedidos. Sin embargo, Atención al Cliente puede cancelar piezas de joyería individuales o modificar la dirección de entrega siempre que el pedido aún no haya sido enviado.

Cancelar pedido:
Puedes cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido procesado.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?