Bestellungen
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Wie kann ich eine Bestellung bei PURELEI aufgeben?Dein neues Lieblingsstück ist nur wenige Schritte entfernt. So bestellst Du bei PURELEI ganz unkompliziert
Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?Ja, Du kannst bei PURELEI ganz unkompliziert auch ohne Kundenkonto bestellen.
Kann ich mehrere Bestellungen zusammenlegen?Eine nachträgliche Zusammenlegung von Bestellungen ist nicht möglich.
Wie funktionieren Vorbestellungen?
Manche Schmuckstücke sind so gefragt, dass sie schnell vergriffen sind. Mit einer Vorbestellung sicherst Du Dir Deinen Wunschartikel schon vor dem offiziellen Versandstart.
Ich möchte meine Bestellung stornieren
Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, melde Dich bitte so schnell wie möglich bei uns.
Kann ich meine Bestellung nachträglich anpassen?
Nach dem Absenden Deiner Bestellung sind Änderungen nur noch begrenzt möglich.
Wie kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?
Du hast Dich bei der Adresse vertippt oder möchtest Dein Paket doch an einen anderen Ort schicken? Melde Dich am besten direkt bei unserem Kundenservice, je schneller, desto besser.
Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?Eine nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse ist nicht möglich.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?Keine Sorge, das lässt sich meistens schnell klären.
Ich habe mich bei der E-Mail-Adresse vertippt, was nun?Das kann schnell passieren und ist kein Problem.
Wie kann ich meine Bestellung einsehen?
Du möchtest den Status Deiner Bestellung prüfen oder Dir noch einmal alle Details anschauen? Kein Problem, das geht ganz einfach.