1. In Deiner Umgebung prüfen
Bitte schaue zuerst:
bei Deinen Nachbarn nach
an Deinem vereinbarten Ablageort
im Hausflur oder bei der Rezeption
in Deinem Briefkasten (bei kleineren Sendungen)
Oft wurde das Paket dort sicher hinterlegt.
2. Tracking-Details prüfen
Über den Tracking-Link in Deiner Versandbestätigung kannst Du sehen, ob ein Ablageort oder eine Ersatzperson vermerkt wurde.
3. Noch einen Moment abwarten
In seltenen Fällen wird eine Sendung vorzeitig als „zugestellt“ markiert und trifft erst am nächsten Werktag ein.
4. Kontaktiere uns
Sollte Dein Paket auch nach diesen Schritten nicht auffindbar sein, melde Dich bitte bei unserem Kundenservice über den Chat Button unten rechts und teile uns Deine Bestellnummer mit. Wir leiten eine Prüfung beim Versanddienstleister ein und kümmern uns um die nächsten Schritte.