Is de nieuwe prijs blijvend?
Ja, de nieuwe prijs van €159 is blijvend. Het is geen tijdelijke actie, maar vanaf nu de vaste prijs van onze 5 Ways of Love adventskalender.
Dan stuur ik de adventskalender gewoon terug en koop hem opnieuw – dan krijg ik het geld in plaats van de Kortingscode.
We begrijpen heel goed dat je dat overweegt. We hebben geprobeerd een eerlijke oplossing voor iedereen te vinden – daarom bieden we je een Kortingscode van €40 aan, die je flexibel kunt gebruiken voor bijvoorbeeld kerstcadeaus of iets moois voor jezelf. We willen je ook graag een alternatief aanbieden: als je ervoor kiest om de adventskalender te houden, kun je een deel van het bedrag doneren aan het Kinderhospiz Regenbogenland – als een klein bedankje voor je vertrouwen. Neem gewoon contact op met onze klantenservice, dan regelen we dat graag voor je.
Waarom kunnen sommigen kiezen tussen een terugbetaling van €30, een donatie of een waardebon van €50, terwijl ik alleen een waardebon van €40 krijg?
Dat is een heel terechte vraag. De verschillende opties hangen af van het moment van aankoop: onze pre-sale klanten hebben de adventskalender al in mei gekocht – maanden vóór de officiële lancering – met de belofte de beste deal te krijgen.
Om hun vroege vertrouwen extra te waarderen, hebben we hen drie opties aangeboden. Iedereen die na de lancering in augustus heeft gekocht, krijgt ook een voordeel ter hoogte van het prijsverschil – in de vorm van een waardebon van €40, die flexibel kan worden gebruikt voor kerstcadeaus of iets leuks voor jezelf. Zo zorgen we ervoor dat iedereen een eerlijke oplossing krijgt.
Waarom kost de 5 Ways of Love Adventskalender nu 159,90 €?
We hebben besloten de prijs van de 5 Ways of Love Adventskalender aan te passen zodat nog meer mensen de kans krijgen hem te ontdekken. Alle mensen die de kalender al hebben gekocht, ontvangen persoonlijk een e-mail en de daaraan gekoppelde compensatie.
Ik heb meer betaald – krijg ik nu iets terug?
Alleen die de 5 Ways of Love Adventskalender al hebben gekocht, ontvangen automatisch een e-mail met verdere informatie. Zo zorgen we dat niemand wordt uitgesloten.
Waarom hebben jullie de prijs niet direct lager gezet?
De oorspronkelijke prijs was zorgvuldig berekend en reflecteert nog steeds de waarde en kwaliteit van de 5 Ways of Love Adventskalender. Na de lancering en feedback van onze gemeenschap hebben we ervoor gekozen de prijs te verlagen om nog meer mensen toegang te geven.
Betekent dit dat de kalender nu minder waard is dan vroeger?
De waarde blijft uiteraard gelijk. Inhoud, kwaliteit en idee zijn niet veranderd. De aanpassing betreft uitsluitend de verkoopprijs – de 5 Ways of Love Adventskalender blijft net zo speciaal als voorheen.
Ik heb geen e-mail ontvangen – wat moet ik doen? Neem contact op met onze klantenservice; deze is bereikbaar via de ChatBot op onze website. We helpen je daar persoonlijk verder.
Zal dit vaker gebeuren? De beslissing om dit jaar de prijs te wijzigen was een eenmalige maatregel om de kalender voor meer mensen toegankelijk te maken. De kwaliteit, materialen en de ervaring veranderen niet.
Waarom nu?
We volgen alle feedback uit de gemeenschap zeer nauwgezet. Gezien de grote interesse in de kalender wilden we zoveel mogelijk mensen toegang geven. Daarom hebben we deze stap genomen.
Ik heb de kalender offline in de winkel gekocht – wat nu?
Als je de 5 Ways of Love Adventskalender in onze winkel in München of Keulen hebt gekocht, kun je eenvoudig contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.
Ik heb de kalender cadeau gedaan – wat geldt dan?
Geen probleem. De e-mail gaat naar de persoon op wie de aankoop is gedaan. Mocht het een cadeau zijn, helpen we je graag verder – neem contact op met onze klantenservice.
Waarom communiceren jullie dit openbaar? Transparantie is belangrijk voor ons. We willen open omgaan met beslissingen die onze gemeenschap betreffen en ervoor zorgen dat iedereen dezelfde informatie ontvangt.
Verandert er iets aan levering of inhoud door de prijsaangepaste?
Inhoud, kwaliteit en levertijden veranderen niet – ongeacht wanneer je de kalender hebt gekocht.
Ik heb in de pre-sale in mei besteld – tot wanneer kan ik een optie kiezen?
Je hebt tot en met 22 oktober 2025 de tijd om rustig te beslissen.
Geldt dit ook als ik bij Amazon of een ander platform heb besteld?
De nieuwe prijs geldt in onze online winkel. Als je bij Amazon hebt besteld, neem dan contact op met onze klantenservice – we controleren het per geval.
Ik heb geen mail ontvangen!
Dat zou natuurlijk niet moeten gebeuren. Kijk eerst even in je spam- of promootmap. Als je daar niets vindt, stuur ons een bericht via onze klantenservice – we controleren het meteen voor je.
Waarom heb ik mijn code nog niet gekregen, anderen wel?
De verzending verloopt gefaseerd: kopers sinds augustus ontvangen hun code vanaf 15 oktober 2025, iedereen die in de pre-sale heeft gekocht ontvangt deze na afloop van de selectiefase op 23 oktober 2025.
Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via de ChatBot op onze website.