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Quali informazioni dovrei avere pronte per la mia richiesta?

Per poterti aiutare in modo rapido e mirato, è utile inviarci direttamente alcune informazioni importanti insieme al tuo messaggio.

Aggiornato questa settimana

A seconda della richiesta, potremmo aver bisogno di:

  • Il tuo numero d’ordine

  • L’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine

  • Una breve descrizione della tua richiesta

  • Se necessario: foto o video (ad esempio in caso di difetti o articoli errati)

Più precise saranno le informazioni fornite, più velocemente potremo verificare il tuo caso e trovare una soluzione adeguata.

Non preoccuparti se non hai tutte le informazioni – ti contatteremo noi se dovesse mancare qualcosa. 💛

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