Ti invitiamo a verificare se nel tuo ordine è stato utilizzato un codice sconto legato a un valore minimo d’acquisto. Questo viene ripartito proporzionalmente su tutti i prodotti. Pertanto, anche il rimborso sarà sempre solo della quota proporzionale.
Se, dopo il reso, non viene più raggiunto il valore minimo d’acquisto, il codice sconto decade. Lo stesso vale per i resi parziali, in cui lo sconto è stato applicato al gioiello meno costoso. In caso di reso del gioiello più costoso, il gioiello meno costoso verrà ricalcolato al prezzo pieno e verrà rimborsata solo la differenza.
Se ti abbiamo rimborsato un importo errato, ci scusiamo sinceramente!