Connecte-toi à ton compte client et rends-toi dans la section Mahina Club. Tu y trouveras l’option pour résilier ton abonnement.
L’avantage: la résiliation est appliquée immédiatement, sans délai d’attente.
Si tu n’as pas de compte client, tu trouveras également l’option « Résilier l’abonnement Mahina Club » tout en bas de notre site web. Tu peux nous envoyer ta demande de résiliation via ce formulaire.
Merci de noter que ces demandes sont traitées manuellement par notre service client et peuvent donc prendre un peu plus de temps.
Important:
La résiliation doit être effectuée au plus tard le 27 d’un mois pour être prise en compte pour le mois suivant. Si tu résilies plus tard, tu recevras encore le prochain Mahina Club.
Voici un court guide visuel pour t’aider :
1. Clique sur Gérer l’abonnement
2. Ensuite, va dans la colonne à droite sur Gérer les abonnements, puis clique en bas sur Gérer l’abonnement (en bleu)
3. Tout en bas, tu trouveras l’option pour cliquer sur Résilier l’abonnement
Pour les abonnements de plusieurs mois
Si tu as choisi une durée de 3, 6 ou 12 mois, la règle suivante s’applique :
À la fin de la durée choisie, ton abonnement est automatiquement prolongé pour la même durée si tu ne le résilies pas à temps.
Tu peux résilier ton abonnement à tout moment pour la fin de ta période d’abonnement actuelle.
Cependant, pendant une durée d’abonnement active, l’abonnement ne peut pas être mis en pause ni résilié de manière anticipée.
Si tu n’es pas sûr de la durée que tu as choisie ou si tu as besoin d’aide pour la résiliation, n’hésite pas à contacter notre service client. Clique simplement sur le bouton de chat en bas à droite de notre site web pour contacter notre équipe du service client. Nous serons ravis de t’aider. 💛🌺