Para ello, inicia sesión en tu cuenta de cliente y ve a la sección de tu Jewelry Box. Allí encontrarás la opción para cancelar tu suscripción.
La ventaja: la cancelación se aplica inmediatamente, sin tiempo de espera.
Si no tienes una cuenta de cliente, también encontrarás la opción “Cancelar suscripción Jewelry Box” en la parte inferior de nuestra página web. A través de este formulario puedes enviarnos tu cancelación.
Ten en cuenta que estas solicitudes se procesan manualmente por nuestro equipo de atención al cliente, por lo que puede tardar un poco más.
Importante:
La cancelación debe realizarse como máximo el día 27 de un mes para que tenga efecto en el mes siguiente. Si se realiza más tarde, recibirás la próxima Jewelry Box.
Aquí tienes una breve guía visual de cómo proceder:
1. Haz clic en Gestionar suscripción
2. Luego ve a la columna de la derecha, haz clic en Gestionar suscripciones y después en Gestionar suscripción abajo (en azul)
3. Al final de la página encontrarás la opción de hacer clic en Cancelar suscripción
En suscripciones de varios meses
Si elegiste una duración de 3, 6 o 12 meses, se aplica lo siguiente:
Una vez finalizado el período contratado, tu suscripción se renovará automáticamente por la misma duración, a menos que la canceles a tiempo.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para que finalice al término de tu período actual.
Sin embargo, durante un período activo, la suscripción no puede pausarse ni cancelarse antes de tiempo.
Si no estás seguro de qué duración elegiste o necesitas ayuda para cancelar, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Simplemente haz clic en el botón de chat en la esquina inferior derecha de nuestra página web para contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte. 💛🌺