Gilt der neue Preis dauerhaft?
Ja, der neue Preis von 159 € gilt dauerhaft. Es ist keine kurzfristige Aktion, sondern von nun an unser regulärer Preis des Adventskalenders 5 Ways of Love.
Dann schick ich den Adventskalender einfach zurück und kauf ihn neu – dann hab ich das Geld statt den Rabattcode.
Wir verstehen total, dass Du darüber nachdenkst. Wir haben versucht, eine Lösung zu finden, die für alle fair ist – deshalb gibt’s für Dich einen 40 € Rabattcode, den Du ganz flexibel auf alles einlösen kannst, z. B. für Weihnachtsgeschenke oder etwas Schönes für Dich selbst. Gerne würden wir Dir aber ein Angebot machen, wenn Du den Adventskalender behältst und im Zuge dessen einen gewissen Betrag an das Kinderhospiz Regenbogenland spenden – als kleines Dankeschön für Dein Vertrauen. Melde Dich dazu einfach kurz bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular oder über den ChatBot auf unserer Website, damit wir das für Dich umsetzen können.
Warum können manche zwischen 30 € Rückerstattung, Spende oder 50 € Rabattcode wählen – und ich bekomme nur 40 € Rabattcode?
Das ist eine super berechtigte Frage. Die unterschiedlichen Optionen hängen mit dem Zeitpunkt des Kaufs zusammen: Unsere Pre-Sale-Käufer haben den Adventskalender bereits im Mai gekauft – also viele Monate vor dem offiziellen Launch mit dem Versprechen den besten Deal zu erhalten. Für sie haben wir deshalb drei Möglichkeiten geschaffen, um sie für ihr frühes Vertrauen besonders zu wertschätzen. Alle, die seit dem Launch im August gekauft haben, bekommen ebenfalls einen Vorteil in Höhe der Preisdifferenz – in Form eines 40 € Rabattcodes, den man ganz flexibel einlösen kann, z. B. für Weihnachtsgeschenke oder etwas Schönes für sich selbst. So möchten wir sicherstellen, dass alle eine tolle Lösung erhalten.
Warum kostet der 5 Ways of Love Adventskalender jetzt 159,90 €?
Wir haben uns entschieden, den Preis des 5 Ways of Love Adventskalenders zu ändern, damit noch mehr Menschen die Möglichkeit haben, ihn zu entdecken. Alle, die den Kalender bereits gekauft haben, werden von uns persönlich per E-Mail informiert und erhalten den entsprechenden Ausgleich.
Ich habe mehr bezahlt – bekomme ich jetzt etwas zurück?
Alle, die den 5 Ways of Love Adventskalender bereits gekauft haben, erhalten von uns automatisch eine E-Mail mit weiteren Informationen. So möchten wir sicherstellen, dass niemand ausgeschlossen ist.
Warum habt ihr den Preis nicht direkt niedriger angesetzt?
Der ursprüngliche Preis war sorgfältig kalkuliert und spiegelt weiterhin den Wert und die Qualität des 5 Ways of Love Adventskalenders wider. Nach dem Start und dem Feedback aus unserer Community haben wir uns entschieden, den Preis zu senken, um noch mehr Menschen den Zugang zu ermöglichen.
Heißt das, der Kalender ist weniger wert als vorher?
Der Wert bleibt selbstverständlich gleich. Inhalt, Qualität und Idee haben sich nicht verändert. Die Anpassung betrifft ausschließlich den Verkaufspreis – der 5 Ways of Love Adventskalender bleibt genauso besonders wie zuvor.
Ich habe keine E-Mail von euch bekommen – was soll ich tun?
Bitte wende Dich an unseren Kundenservice, diesen erreichst Du über unseren ChatBot auf unserer Website oder über das Kontaktformular. Wir helfen Dir dort persönlich weiter.
Wird so etwas jetzt öfter passieren?
Die Entscheidung, den Preis in diesem Jahr zu ändern, war eine einmalige Maßnahme, um den 5 Ways of Love Adventskalender noch mehr Menschen zugänglich zu machen. An unserer Qualität, den Materialien und der Experience ändert sich nichts.
Warum jetzt?
Wir beobachten alle Rückmeldungen aus unserer Community sehr genau. Nachdem wir gemerkt haben, wie groß das Interesse am 5 Ways of Love Adventskalender ist, haben wir aus persönlichen Gesprächen mit Kund*innen wertvolles Feedback gesammelt und wollten möglichst vielen den Zugang ermöglichen. Deshalb haben wir uns bewusst zu diesem Schritt entschieden.
Ich habe den 5 Ways of Love Adventskalender offline im Store gekauft – was soll ich tun?
Wenn Du den 5 Ways of Love Adventskalender in unserem Store in München oder Köln gekauft hast, kannst Du Dich ganz einfach über das Kontaktformular oder unseren ChatBot auf unserer Website bei uns melden.
Ich habe den Kalender verschenkt – was gilt in diesem Fall?
Kein Problem. Die E-Mail geht an die Person, auf deren Namen der Kauf erfolgt ist. Sollte der 5 Ways of Love Adventskalender ein Geschenk gewesen sein, helfen wir Dir gern weiter – kontaktiere dazu einfach unseren Kundenservice über das Kontakformular oder über den ChatBot auf unserer Website.
Warum kommuniziert ihr das öffentlich?
Transparenz ist uns wichtig. Wir möchten offen mit Entscheidungen umgehen, die unsere Community betreffen, und sicherstellen, dass alle die gleiche Information erhalten.
Ändert sich durch die Preisanpassung etwas an der Lieferung oder dem Inhalt?
Am Inhalt, der Qualität und den Versandzeiten ändert sich nichts – ganz egal, wann Du den 5 Ways of Love Adventskalender gekauft hast.
Ich habe im Pre-Sale im Mai geshoppt – bis wann kann ich mich für eine Option entscheiden?
Du hast bis einschließlich 22. Oktober 2025 Zeit, Dich ganz in Ruhe zu entscheiden.
Gilt das auch, wenn ich bei Amazon oder einer anderen Plattform bestellt habe?
Der neue Preis gilt in unserem Online-Shop. Wenn Du über Amazon bestellt hast, melde Dich gern bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular oder unseren ChatBot auf unserer Website – wir prüfen das individuell für Dich.
Ich habe keine Mail bekommen!
Das sollte natürlich nicht passieren. Schau bitte zuerst kurz in Deinem Spam oder Werbeordner nach. Wenn Du dort nichts findest, schreib uns gern eine Nachricht an unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder unseren ChatBot auf unserer Website – wir prüfen das sofort für Dich.
Warum habe ich meinen Code noch nicht bekommen, andere schon?
Der Versand läuft gestaffelt: Käufer seit August bekommen ihren Code ab dem
15. Oktober 2025, alle, die im Pre-Sale gekauft haben, erhalten ihn nach Ablauf der Auswahlfrist am 23. Oktober 2025.
Solltest Du weitere Fragen haben, kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichst Du über unser Kontaktformular oder unseren ChatBot auf unserer Website.